1. İade ve Değişim Koşulları

• İade veya değişim yapmak için ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Etiketleri çıkarılmış veya hasar görmüş ürünler iade veya değişim kapsamı dışında kalır.

2. İade Süresi

• Satın alım tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• Ürünlerin bize ulaşmasından itibaren iade süreciniz başlatılacak ve ödemeniz, iadenin kabul edilmesinden sonra 10 iş günü içinde yapılacaktır.

3. Değişim Süreci

• Ürün değişim taleplerinizi satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde gerçekleştirebilirsiniz.

• Değişim yapılacak ürünün stoklarda mevcut olmaması durumunda, sipariş tutarınız kadar bir hediye çeki tanımlanabilir veya iade seçeneği sunulabilir.

4. İade veya Değişim Nasıl Yapılır?

• İade veya değişim talebinizi iletmek için [destek e-posta adresimiz] üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

• Size sağlanan iade/değişim formunu doldurup, paketin içerisine ekleyerek ürünü gönderin. Kargo ücreti genellikle müşteri tarafından karşılanır; ancak bazı durumlarda markamız kargo ücretini karşılayabilir.

5. İade Ücretinin İadesi

• Ödeme yönteminiz doğrultusunda, kredi kartı veya banka hesabınıza yapılacaktır.

• Kargo masrafları iade edilmez.

6. Kusurlu Ürünler

• Üretim kaynaklı kusurlarda, ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Kusurlu ürün için tam iade, onarım veya değişim seçenekleri sunulmaktadır.

7. İstisnalar

• İndirimli ürünlerde iade veya değişim yapılamayabilir.

• Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler iade veya değişim kapsamına girmez.